قوانین و مقررات

شرایط کلی

استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده کشور ایران نوشته شده تا تجربه‌ای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.

ثبت سفارش و پرداخت

وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت می‌کنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش می‌کنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روش‌های مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع می‌دیم و مشکل رو حل میکنیم

ارسال و تحویل کالا

ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم که سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و در بازه 7 روز کاری آماده و ارسال بشه. روش‌های ارسال در صفحه‌های سبد خرید مشخص شده و می‌تونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظه‌ای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.

شرایط پرداخت فقط بصورت نقدی میباشد.

مراحل خرید محصولات از سایت :

1-بررسی و انتخاب کالای مورد نظر و افزودن به سبد خرید

2-تکمیل فرم ثبت نام و خرید با آدرس و تلفن

3- واریز مبلغ از طریق درگاه بانکی و تایید نهایی

4-تست نهایی و بسته بندی محصول توسط کارشناسان ما

5- ارسال محصول به آدرس مشتری

امکان تحویل در همان روز برای شیراز با هماهنگی

روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس دکاپست

جزئیات ارسال

کالای (سیستم کامپیوتر) سفارشی میباشد و پس از ثبت سفارش حدود 4 تا 7 روز اماده سازی محصول زمان میبرد

- مدت زمان تحویل کالا حداکثر 7 روز پس از خرید و واریز وجه خواهد بود.

خریدار موظف است در هنگام ثبت نام . نام و نام خانوادگی. آدرس . شماره تلفن . کد پستی . دقت لازم را رعایت کند هرگونه مقایرت و اشتباه در ثبت سفارش برعهده خریدار میباشد

2- تمامی کالاهای ارسالی به شهرستانها با تیپاکس با دقت بسیار زیادی و بسیار محکم بسته بندی شده پس خیالتون راحت باشه و با پرداخت حق بیمه تحویل واحد مربوطه میگردد. لذا مشتریان موظف هستند قبل از دریافت کالا در مقصد در صورت مشاهده کوچکترین تغییر در شکل ظاهری بسته بندی یا اثر ضربه و فشار بر روی بسته از گرفتن آن خوداری کرده و به اطلاع متصدی مربوطه رسانده تا بسته در حضور مسئولین مربوطه باز تا شامل استفاده از خدمات بیمه گردد.

قابل ذکر است از آنجاییکه تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر ظاهری بررسی و با عکس مستند ارسال میگردد لذا تحویل گیرنده کالا موظف می باشد قبل از دریافت بسته آن را کنترل کند ،

ضمانت و بازگشت کالا

شرایط تست و استرداد محصولات

استفاده از مزایای گارانتی برای هر سفارش یکبار میباشد

((توجه بفرمایید)) ( گارانتی 90 روزه فقط شامل کیس های گیمینگ و کیس های اداری میباشد و سایر اجناس دارای یک هفته مهلت تست میباشند )

(در موارد هارد: استوک اعم از HDD و SSD هارد های موجود از درصد هلت 80 تا 100 میباشد و زیر 80 شامل گارانتی تعویض در مدت یک هفته میباشد)

( در موارد کارت گرافیک : دمای کارت توسط تکنیسین سایبرتک قبل از ارسال تست خواهد شد و دما در حالت استاندارد قرار دارد درصورت درخواست مشتری ریپیست و سرویس کارت گرافیک قبل از ارسال انجام خواهد شد)

(در موارد مانیتور : تمامی مانیتور های موجود در سایبرتک گرید a به معنی نبود خط و خش و پیکس و هاله در صفحه نمایش میباشند و هیچ گونه ایراد در نمایش تصویر وجود ندارد و تمامی مانیتور های استوک (شامل مانیتور دستگاه های ال این وان و لپتاپ و مانیتور) دارای یک هفته مهلت تست و مانیتور های نو اکبند دارای گارانتی اصلی یکسال به بالا میباشند)

(در موارد کیس های گیمینگ : قطعه کارت گرافیک شامل مهلت تست یک هفته ای میباشد و مابقی قطعات کیس شامل گارانتی 90 روزه میباشد)

(موارد نصب نشدن گیم یا نرم افزار خاص پس از خرید لپتاپ یا کامپیوتر یا دستگاه ال این وان شامل خدمات پس از فروش نمیباشد پس خریدار موظف است پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال جهت نصب نرم افزار یا گیم درخواستی خود با پشتیبانی در تماس باشد)

: 1- تمامی کیس فروخته شده توسط ما دارای یک هفته مهلت تست و تعویض و 90 روز گارانتی فنی می باشند.

2-تمامی محصولات یک بار در کشور مبدا و یک بار توسط کارشناسان فنی ما انجام میگیرد

کلیه قسمتها شامل : پورت ها، کیبورد ، شارژر، باتری های لپتاپ ها ، دی وی دی درایور ، مانیتور ، اسپیکرها ، سیستم کولینگ کارت گرافیک پاور هارد و ... تست می گردد تا از سالم بودن دستگاه اطمینان حاصل گردد.

3-در صورت مشاهده خرابی دستگاه توسط مشتری در مدت زمان یک هفته مهلت تست از قبیل شارژر ، باتری ، رم ، درایورنوری ،

و در موارد کیس. روشن نشدن . و خاموشی دستگاه ما موظف به رفع اشکال می باشیم در صورت عدم رفع خرابی ، قطعه مشابه جایگزین می گردد.

شرایط کندی .داغ کردن . کم شدن درصد هلت هارد . خاموشی پس از نوسان برق یا اب خوردگی و ضربه خوردگی به دلایل محیطی و جابجایی پست شامل گارانتی نمیشود

موارد قابل توجه: - مهلت تست و تعویض دستگاهها شامل عودت دادن وجه نخواهد بود. در واقع در یک هفته مهلت تست، در صورت خرابی دستگاه، خریدار میتواند دستگاه دیگری جایگزین کند و وجه کالا عودت نخواهد شد .

- صدمات ناشی از خراشیدگی ، ضربه ، سقوط ، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی ، حرارت زیاد، نوسانات برق و سوختگی کامل قطعه در اثر نوسان برق به صورتی که قابل تعمیر نباشد و ( باز کردن پلمب کیس ها ) و هرگونه تغییرات سخت افزاری و نرم افزاری اعم از تعویض ویندوز و درایور و تغییر و جا به جایی قطعات و ...باعث ابطال گارانتی و مهلت تست خواهد شد.

در صورت سوختن کامل قطعه (غیر قابل تعمیر بودن) و احتیاج به تعویض کامل قطعه مبلغ 50 درصد هزینه قطعه توسط سایبرتک جبران خسارت خواهد شد و مابقی هزینه بر عهده خریدار میباشد.

و درصورتی که قطعه قابل تعمیر باشد 100 درصد هزینه توسط سایبرتک جبران خسارت خواهدشد

( کالای مانیتور و شامل گارانتی طولانی مدت نمیباشد و یک هفته مهلت تست و تعویض دارد همچنین مانیتور دستگاه های ال این وان و لپتاپ نیز شامل گارانتی نمیباشد و یک هفته مهلت تست دارد )

- کرایه رفت و برگشت کالای عودت شده به هرصورت به عهده خریدار خواهد بود

خسارت وارد شده در اثر ارسال پستی برعهده شرکت سایبرتک نمیباشد

خریدار در هنگام تحویل محصول موظف است در حضور مامور پست بسته را باز کند و از تمامی مراحل باز کردن بسته بندی فیلم برداری بشود درغیر این صورت فروشگاه سایبر تک جبران خسارت نخواهد کرد

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ می‌مونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده می‌کنیم. جزئیات بیشتر رو می‌تونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.